Die iVentureGroup GmbH ist ein etabliertes und international tätiges Tech-Unternehmen, das sich den Start-Up-Spirit bewahrt hat. Unsere Standorte befinden sich in Hamburg, Berlin, Kiel, Bremen, Wien und Lautern. Mit mehr als 250 Mitarbeitern aus über 20 Nationen sind wir unter anderem spezialisiert auf die Entwicklung und Vermarktung von skalierbaren und hochperformanten Community Plattformen im Online-Dating-Bereich.

Unser talentiertes und motiviertes Team bildet die Grundlage für unseren Erfolg. Und weil wir uns stetig neue Ziele setzen und uns immer neuen Herausforderungen stellen, suchen wir stets nach neuen Kollegen, die Teil unseres Teams werden wollen.
 

Sachbearbeiter (w/m) Kundenservice
in Hamburg

Dein Profil

  • Affinität zur Technik und IT zeichnen Dich aus
  • Gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel 
  • Erste Erfahrungen im Arbeiten mit Ticketsystemen z. B. Jira, OTRS, Kayako
  • Du hast idealerweise schon mit Datenbanksystemen (.NET) gearbeitet (keine Programmierung)
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist lösungsorientiert und strukturiert

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanfragen (Service, Benutzerfreundlichkeit, Administration)
  • Überprüfung und Analyse der internen Systeme und Identifikation von Störungen
  • Technische Unterstützung der internen Qualitätssicherung
  • Ansprechpartner für Kunden und Schnittstellenfunktion zu Deinen Kollegen
  • Überwachung aller technischen Prozesse im Rahmen des Monitorings
Wir bieten einen spannenden und abwechslungsreichen Job in unbefristeter Anstellung sowie die Möglichkeit sich kreativ einzubringen und sich beruflich weiterzuentwickeln. Eine Aufgabe mit Verantwortung, bei der viel Wert auf eigene Ideen gelegt wird. Wir haben flexible Arbeitszeiten und eine gute Arbeitsatmosphäre in einem fröhlichen und motivierten Team. Außerdem bekommst Du bei uns so viele Getränke, Kaffee und heiße Schokolade wie Du magst

Wenn Dich diese Aufgabe reizt, freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Unterlagen inkl. Verfügbarkeit und Angaben zum Gehaltswunsch.

Hast Du eine Frage zum Bewerbungsprozess oder zur iVentureGroup? Dann schicke uns doch einfach eine WhatsApp-Nachricht an die folgende Nummer:0157 84536402. Wir sind von Montag bis Freitag von 9 bis 15:30 Uhr dort zu erreichen!